LUKOIL Eesti

www.lukoil.com | www.lukoil.ru
www.lukoil.lv

| www.lukoil.lt

	UUDISED

	FIRMAST

	ärikliendile

	eraisikule

	Tanklad

	õlid

	haagiserent

	pesulad

	TÖÖPAKKUMINE

	kontakt

Rahvusvaheline kütuste maksekaart "LICARD"

Kasuta LUKOILi maksekaarti ka Soomes!

Lepingu tingimuste muudatus äriklientidele! >>>>>>>>

14-06-10

Lugupeetud klient,

Lukoil Eesti AS on kasutusele võtmas uut ja kaasaegset kliendihaldus- ja arveldussüsteemi. Uus kliendihaldus- ja arveldussüsteem võetakse kasutusele eesmärgiga pakkuda tulevikus Lukoili klientidele paremat teenindust.
Uus süsteem võimaldab kliendil jälgida oma konto seisu WEB-i koduleheküljel. Sisenedes Iseteenindusse kasutajanime ja parooliga on kliendil võimalik näha järgmist informatisooni:
- kliendi info, staatus ja konto seis
- väljastatud kaartide loetelu, limiidid ning staatus
- ostutehingud
- viimase 6-kuu arvete loetelu PDF ja Excel kujul ( alates 01.06.2010)
- maksete loetelu (alates 01.06.2010).
Lisaks ülespool mainitud informatsioonile on kliendil võimalik tellida teateid saldo seisu kohta. Teateid on võimalik saada:
- iga päev
- kui saldo jääk on väiksem, kui teie poolt valitud summa
- iga esmaspäev
- iga kuu esimesel kuupäeval.
Kui Teie pole siiamaani kasutanud Iseteenindust meie koduleheküljel või olete unustanud oma sisselogimise andmed või soovite saada teateid arvete väljastamise kohta e-mailile, palume saata meile teate aadressile kaardikeskus@lukoil.ee
Seoses uue süsteemi juurutamisega muutub arvete esitamise kord.
Et tagada kliendile mugav ja kiire arvete laekumine, lõpetatakse arvete saatmine paberkujul ning edaspidi kliendile saadetakse arved elektroonilisel teel.
Peale arvete genereerimist süsteemis saadetakse kliendile e-mailile teade, et arved on väljastatud ning asuvad interneti koduleheküljel aadressil https://cards.lukoil.lt/est.
Kui te olete siiamaani saanud arveid postiga, siis palume teatada meile oma e-posti aadress (tel. 6811 525, faks 6811 526, e-mail: kaardikeskus@lukoil.ee)
Kui Te soovite siiski edaspidi arveid saada paberkujul, siis lisatakse arvele teenustasu 25 EEK.
Kahjuks võib uue ja nii mahuka süsteemi juurutamisel tekkida meiepoolne viivitus arvete väljastamisel ning Iseteeninduse kasutamine võib olla ajutiselt häiritud.
Palume Teilt kannatlikust ja mõistmist ning vabandame võimalike ebamugavuste pärast!
Uuele süsteemile läheb Lukoil Eesti AS täielikult üle 31. juuliks 2010.

Koik uudised

AS Lukoil Eesti Pärnu mnt. 139 E/2 -7, 11317, Tallinn
üldtelefon: 6 811 500, faks: 6811501, e-mail: lukoil{at}lukoil.ee

Disain: CITRUS
info{at}citrus.lt